◆ 培训制度 所有访问员在进入MQC时必须参加过由MQC专人负责进行的基础培训。基础培训将包括市场研究的概念、种类、访问的技巧（如何介绍自己、如何询问、如何记录、如何追问）、抽样原则、访问员的基本素质等。 参加项目时所有访问员还必须接受项目培训。培训内容包括：现场访问基础知识和技巧、背景介绍、重点提要、问卷讲解、模拟访问、日程安排、工作制度等。 ◆ 陪访制度 访问期间，由督导陪访，陪访人数为访问员的100%（每人陪访一次）对存在的问题，现场督导应当及时纠正，并记录总结。当天督导要进行总结，第二天访问之前对访问员进行说明。如果出现严重问题或有必要，应召集访问员重新培训，及时更正存在的问题。为保证访问顺利，陪访不合格的访问员不能参与本项目。 参加项目时所有访问员还必须接受项目培训。培训内容包括：现场访问基础知识和技巧、背景介绍、重点提要、问卷讲解、模拟访问、日程安排、工作制度等。 ◆ 审核制度 访问完毕后，访问员应对问卷进行初审，对出现问题、漏问、记录错误等立即进行补问。问卷交回，由执行督导及时进行一审。对一审问卷合格的问卷由另外督导进行二审。 ◆ 复核制度 本公司的项目执行和QC工作独立运作，执行督导和QC督导相互合作，但独自承担责任，基本复核要求如下： ﹡ 复核比例为30%--100%采用双重复核控制质量。复核方法包括电话复核和实地复核。对采用电话复核发现疑点，或者是无法进行电话复核的问卷进行实地复核。 ﹡ 复核面积100%（所有访问员），每个访问员的问卷平均抽取15%-30%进行复核，对有疑点的问卷有针对性地进行重点复核。同时考虑时间间隔。发现有问题的访问员，应再抽取更多的问卷进行复查，直至全部复查。 ﹡ 对经再次确认的确存在问题的问卷全部作废，并进行补救，以完成有效问卷数量。 ﹡ 复核认可标准：复核到达率为100%，合格率98%以上。复核组对回收的问卷分批进行复核，确认无误后，交访问部进行进一步审核。由两名有经验的督导对已复核无误的问卷进行两次审核，审核无误，方可提交。
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